Paiement sécurisé — Pimento

Pimento vous propose plusieurs modes de paiement et solutions de financement, tous sécurisés, pour effectuer vos achats en toute tranquillité. Nos flux de paiement sont chiffrés de bout en bout (protocole SSL/TLS 1.3), conformes aux normes PCI-DSS.

Modes de paiement acceptés

  • Carte bancaire — Visa, Mastercard, American Express. Paiement en une fois, immédiat et sécurisé.
  • Virement bancaire — pour les montants élevés ou les achats en boutique. Coordonnées fournies sur demande.
  • Espèces — en boutique uniquement, dans la limite légale (1 000 € pour un résident français).
  • Chèque bancaire — en boutique ou par courrier (expédition après encaissement).

Paiement en plusieurs fois

Pour les achats importants (bagues de fiançailles, alliances, bijoux sur mesure), nous proposons un paiement en plusieurs fois via notre partenaire de financement. Renseignez-vous en boutique ou par téléphone au 04 91 33 23 86 — nous étudions votre dossier sous 48 heures.

Sécurité des transactions

  • Chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages de paiement (cadenas vert dans le navigateur).
  • 3D Secure activé pour toutes les cartes (code SMS ou validation par votre banque).
  • Aucun numéro de carte stocké sur nos serveurs — le paiement est géré directement par notre prestataire bancaire.
  • Conformité PCI-DSS respectée par notre prestataire de paiement.

Livraison et assurance

Toutes nos expéditions nationales et internationales sont entièrement assurées à 100 % de leur valeur. En cas de perte ou dommage lors du transport, nous vous remboursons ou réexpédions la pièce sans franchise. Voir notre politique d'expédition pour les modes de livraison et délais.

Facturation

Une facture conforme (incluant TVA) est automatiquement générée pour chaque commande et envoyée par email au format PDF. Pour une facturation au nom d'une société, pensez à renseigner votre numéro SIRET ou TVA intracommunautaire lors de la commande.

Questions fréquentes sur le paiement

Puis-je payer en boutique et récupérer un article commandé en ligne ? Oui — option "retrait en boutique" au panier, avec paiement en caisse lors du retrait.

Acceptez-vous les cartes étrangères ? Oui, Visa et Mastercard internationales. Frais bancaires éventuels à la charge du client selon sa banque.

Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ? Aucun prélèvement n'est effectué. Votre commande est annulée automatiquement. Nous vous contactons pour proposer un autre moyen.

Acheter en boutique à Marseille — 36 rue Francis Davso

Boutique ouverte mardi-samedi, 10h00-12h30 et 14h00-18h30. Téléphone : 04 91 33 23 86. Garantie 2 ans sur nos créations, nettoyage ultrasons offert à vie en boutique, essayage sans engagement.