Comment se passe un rendez-vous chez un diamantaire

Pourquoi un rendez-vous, et pas juste passer

Vous pouvez tout à fait passer en boutique sans rendez-vous, simplement pour regarder, demander une indication, ou nous laisser un projet à étudier. C'est la moitié de notre flux. Mais pour parler vraiment d'un diamant, nous préférons bloquer un créneau d'une heure, pour trois raisons concrètes.

• Le calme. Un mardi à 16 h, la boutique est sereine. Le samedi à 11 h, elle bourdonne. Sur un projet de diamant, le calme n'est pas un luxe, c'est une condition.
• La présentation. Si vous nous dites en arrivant ce que vous cherchez, nous sortons le coffre adapté, plusieurs pierres, plusieurs montures, et nous comparons. Ce n'est pas pareil que sortir une pierre d'une vitrine.
• Le temps. Une heure, c'est ce qu'il faut pour que vous compreniez ce que vous regardez, sans bâcler.

Combien de temps ça dure

Premier rendez-vous : 45 minutes à une heure. C'est court, mais c'est suffisant pour poser le projet, voir deux ou trois pierres en main, et repartir avec une vision claire de ce qui est possible.

Deuxième rendez-vous (si vous revenez) : souvent plus court, autour de 30 minutes, parce que nous avons préselectionné en amont, et qu'il s'agit cette fois de choisir.

Qui peut venir avec vous

Tout le monde, ou personne. Vraiment.

• Seul — c'est très fréquent, notamment pour une demande de mariage en préparation. Aucune gêne à l'avoir.
• En couple — pour une bague choisie ensemble, des alliances, ou un cadeau d'anniversaire. C'est le cas le plus naturel.
• Avec un parent, une sœur, un ami — surtout pour une fiançaille en préparation où l'avis d'une complice rassure.
• Avec vos enfants — pour un héritage à transmettre, c'est souvent un beau moment partagé.

Aucune configuration n'est "bizarre" pour nous. Nous voyons tout.

Ce que vous n'avez PAS besoin de savoir avant

C'est probablement la phrase la plus importante de cette page. Voici ce qu'on vous demande zéro fois :

• Connaître les 4C (couleur, pureté, taille, poids).
• Avoir un budget arrêté à 50 € près.
• Savoir si vous voulez un solitaire, une trilogy, une halo, ou une toi-et-moi.
• Avoir lu trois articles de blog avant de venir.
• Savoir quel laboratoire est le plus rigoureux.

C'est notre métier, pas le vôtre. Nous expliquons, vous écoutez, vous posez les questions qui viennent. Personne n'a jamais été pris en défaut chez nous pour ne pas connaître un terme technique.

Ce qu'on fait pendant le rendez-vous

1. On vous écoute. Le projet : pour qui, pour quoi, quand, dans quel contexte. Cinq minutes.
2. On cadre l'enveloppe. Si vous avez un budget, parfait, on s'y tient. Si vous n'en avez pas, on vous propose des fourchettes honnêtes selon les montures et les pierres possibles.
3. On présente. Trois à cinq diamants, et autant de montures. Sous lumière naturelle, sous loupe, comparés.
4. On explique. Pourquoi cette pierre brille mieux que celle-là, pourquoi telle inclusion ne se verra jamais à l'œil, pourquoi tel make est exceptionnel.
5. On chiffre. Devis détaillé, transparent, sans frais cachés. Vous repartez avec.

Ce qu'on ne fait jamais

• "Il n'en reste qu'une, je peux pas vous la garder." Faux et nous ne disons pas ce genre de choses.
• "À ce prix-là, c'est la meilleure pierre." Aucune pierre n'est "la meilleure" — il y a celle qui correspond à votre projet et votre budget.
• Nous ne forçons pas la décision le jour-même. Vous repartez réfléchir aussi longtemps que vous voulez.
• Nous ne nous moquons d'aucun budget. Une bague à 1 500 €, vous l'aurez de notre meilleure attention. Une bague à 50 000 €, exactement la même attention.

Et après le rendez-vous

Vous repartez sans engagement. Si le projet vous a séduit, vous nous appelez sous une à deux semaines, on présélectionne en fonction de ce qui vous a plu, et on planifie le second rendez-vous pour le choix final.

Si vous décidez finalement de regarder ailleurs, ou de ne rien faire, vous ne nous devez rien et nous ne vous relançons pas. C'est notre façon de travailler depuis 2002.

Pour aller plus loin

• Diamant naturel ou laboratoire — notre position
• Pourquoi nous refusons certains diamants
• Bague fiançailles surprise — connaître la taille sans gaffer
• Univers du diamant — guide général